提升地產代理質素

現時一間樓房動輒以數百萬元甚至千萬元計，對剛性需求的用家來說，置業絕對是人生大事，因此找一位有質素的地產從業員協助，顯得尤為重要。

想安居樂業，必須尋找一個合適自己的居住單位，而所謂合適的居住單位，不止於間隔和面積，地理位置、鄰近交通以至其他配套等同樣重要。此外，在購買物業的過程中牽涉很多繁複的程序和步驟，稍一不慎不但未能完成交易，甚至可能招致巨大損失。

一位具服務質素的地產代理，除了在樓宇買賣的知識及經驗達至專業水平，操守也同樣重要，其中最為關鍵是要懂得以誠為先。政府一直致力將地產代理的服務質素規範化，自1997年成立地產代理監管局開始，利用發牌制度為行業設定門檻，向業界發出指引及訂下執業規則，不斷提升專業水平。

提升專業並吸納新血

另一邊廂，地產業界也各自推出不少切合執業需要的持續專業進修，鼓勵地產代理從業員增值，從而提升專業水平和競爭力。香港地產代理商總會近年和HKU SPACE合辦一個地產營業員的恒常精讀課程，除希望地產代理服務進一步邁向專業，更希望吸納新血投身地產行業。

地產代理業持續發展，培訓更需要不斷持續更新，政府每年都增加不同執業條例和指引，這些專業知識都需要透過從業員持續培訓才可以獲取。同時，地產行業是以人為本的行業，為免讓人才流失，業界需要持續補充新血。如果沒有新血，行業就會老化甚至被淘汰。年輕的讀者朋友想投身地產代理界，也可以報讀投考這一類地產行業的培訓課程，從而成為持牌地產代理從業員。

香港地產業每年都出現變化，例如政府推出的一些辣招、監管局對從業員的要求等，這些條例和政策，地產代理必須認識，也必須知道如何實際執行。代理要不斷提升專業水平，才可以令市民在置業的過程中得到保障，香港樓市才能更加興旺。

謝順禮 香港地產代理商總會主席

20180122經濟日報專欄