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關於我們 (eAgent樓盤王)

資料私隱聲明

客戶不時有需要向本公司提供資料,以便使用本公司網站的功能,及使用其他有關設施及服務。根據該條例,「eAgent」有責任為客戶個人資料保密,保持該等資料完整,不會外洩。該等個人資料可能包括閣下的電郵地址,以及經本公司網站向本公司提供的其他資料。為貫徹以上目的,本公司可向以下各方提供上述資料:
「eAgent」內的附屬公司及聯營公司;任何向「eAgent」提供服務而該等服務與我們的業務運作有關連的中間人、承包商或其他服務供應商;傳播媒介(在若干關乎處理客戶投訴及查詢之情況下);有關「eAgent」在根據對本公司具法律約束力的規定下而有責任對其作出披露的任何人士;對「eAgent」負有保密責任的任何人士。本網站適宜兒童瀏覽,但若閣下未滿十八歲,除非已獲家長或監護人同意,否則不應向本公司提供任何個人資料。
根據該條例,身為資料當事人,閣下有權查核「eAgent」是否持有閣下的個人資料,並查核該等資料是否準確。任何查閱、更改個人資料或刪除帳戶的要求,均須以書面作出,並寄交:[email protected]


個人資料收集聲明

本公司收集個人資料後,只用於與訂閱及派發「eAgent」資料有直接關係的用途。閣下如希望收取這些資料,請提供個人資料。欲知本公司的個人資料(私隱)政策詳情,請按此查閱。


私隱政策聲明

《個人資料(私隱)條例》(「該條例」)的主要規定已於一九九六年十二月二十日生效。本聲明旨在列出「eAgent」根據該條例承擔之責任及所採取的政策。


個人資料

本公司持有各會員之資料,包括:電話號碼、電郵地址及各項服務所需的其他資料。客戶在開立帳號及當本公司提供其他相關設施和服務時,需向本公司提供上述資料。


用途

有關的客戶資料將可能有下列用途:

  • 提供本網站及應用程式之日常服務﹔
  • 處理客戶投訴及查詢﹔
  • 發送推送通知及應用程式更新資訊﹔
  • 應用程式分析及改進服務質素﹔
  • 根據適用於本公司的法例要求而作出披露﹔
若客戶未能提供有關資料,本公司可能無法向會員提供服務。


個人資料之轉移

本公司會將會員資料保密,但有可能向下列人士提供該等資料:

  • 本公司的附屬公司﹔
  • 任何就本公司業務向本公司提供服務的代理人、承包商或其他服務供應商(包括但不限於 Firebase、Google Analytics 等第三方服務供應商)﹔
  • 傳播媒介(僅限於處理有關由傳播媒介轉交予本公司之客戶投訴及查詢)﹔
  • 本公司根據適用法例有責任向其披露資料的人士﹔
  • 其他對本公司負有保密責任的人士。


查閱、更正及刪除個人資料

根據該條例及 Google Play 政策,客戶有權:

  • 查詢本公司是否持有其個人資料﹔
  • 索取該等資料的副本﹔
  • 更正任何不確實資料;
  • 要求刪除閣下的帳戶及相關個人資料。
如欲索取、更正資料或申請刪除帳戶,請致函:[email protected]
(本公司於處理索取資料副本的要求時,可能會向客戶收取 $500 作為行政費用。)


帳戶刪除政策 (Account Deletion Policy)

您的刪除權利

根據《個人資料(私隱)條例》及 Google Play 政策要求,閣下有權要求刪除您的會員帳戶及相關個人資料。帳戶刪除後,您將無法登入及使用樓盤王 eAgent 的服務。

如何刪除帳戶

您可透過以下方式申請刪除帳戶:

方式一:應用程式內刪除(即將推出)

  1. 開啟樓盤王 eAgent 應用程式
  1. 前往「我的」→「設定」
  1. 選擇「帳戶設定」
  1. 點擊「刪除帳戶」
  1. 閱讀刪除說明並確認刪除
  1. 系統將立即處理您的刪除請求

方式二:電郵申請

發送電郵至:[email protected]
郵件主旨: 申請刪除帳戶
請提供以下資料:

  • 會員電話號碼(用於身份驗證)
  • 註冊電郵地址
  • 刪除原因(選填,有助我們改進服務)


處理時間

我們將在收到您的刪除請求後 30 個工作天內 完成處理,並以電郵確認刪除完成。如需額外時間進行身份驗證或處理複雜情況,我們會另行通知。


刪除範圍

帳戶刪除後,以下資料將被永久刪除:

  • 個人身份資料: 姓名、電話號碼、電郵地址、通訊地址等
  • 帳戶資訊: 登入資料、密碼(已加密)
  • 使用記錄: 瀏覽記錄、搜尋記錄、收藏清單
  • 偏好設定: 通知設定、應用程式設定
  • 裝置識別碼: Firebase Installation ID、FCM Token


保留資料

根據香港法律及監管要求,以下資料可能需要保留指定期限,即使您已刪除帳戶:

  • 交易記錄: 根據《稅務條例》及會計準則,交易記錄及相關發票需保留最少 7 年
  • 法律訴訟相關資料: 如涉及任何法律程序、調查或糾紛,相關資料將保留至事項完結
  • 監管要求資料: 根據相關法例要求保留的資料
  • 匿名化統計資料: 已移除個人識別資訊的匯總統計數據,用於業務分析


刪除後果

請注意:帳戶刪除後將無法恢復,請謹慎操作。
刪除帳戶後:

  • ✗ 您將無法登入樓盤王 eAgent 應用程式及網站
  • ✗ 所有已儲存的樓盤、搜尋記錄及收藏將永久遺失
  • ✗ 您將不再收到任何推送通知或電郵通訊
  • ✗ 如需再次使用服務,須重新註冊新帳戶
  • ✓ 您的個人資料將從我們的系統中刪除(法律要求保留的除外)


資料保留期限

對於未要求刪除的帳戶,我們的資料保留政策如下:

  • 活躍帳戶: 持續保留資料直至帳戶關閉或刪除
  • 非活躍帳戶: 連續 24 個月未登入的帳戶,我們可能會發送通知,若無回應則可能刪除帳戶
  • Firebase 資料: Firebase Analytics 資料預設保留 2 個月,可配置最長 14 個月


第三方服務

本應用程式使用以下第三方服務,這些服務可能收集裝置識別碼:

  • Firebase Analytics: 收集 Firebase Installation ID (FID) 用於應用程式分析
  • Firebase Cloud Messaging: 收集 FCM Token 用於推送通知
  • Google Play Services: 根據 Google 政策收集必要的裝置資訊
這些第三方服務有各自的隱私權政策及資料刪除機制。刪除帳戶後,我們將停止向這些服務傳送您的資料,但已傳送的資料將受該等服務的隱私權政策約束。


查詢及協助

如對帳戶刪除或資料私隱有任何疑問,請聯絡:
電郵: [email protected]
主旨: 資料私隱查詢 / 帳戶刪除查詢
我們將在 5 個工作天內回覆您的查詢。


政策更新

本私隱政策最後更新日期:2026 年 2 月
我們保留隨時修訂本私隱政策的權利。任何重大變更將在應用程式內或透過電郵通知會員。繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。
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